Política de envío

Política de Envío

1. Introducción

Bienvenido a www.motor-visor.com. Para garantizar una experiencia de compra transparente y satisfactoria, presentamos nuestra política de envío. Por favor, lee atentamente la información a continuación.

2. Costes de Envío

  • Cálculo del envío: el coste de envío se calcula según el peso, las dimensiones del paquete y el destino de la entrega. El importe final se mostrará al finalizar la compra.
  • Envío gratuito: ofrecemos envío gratuito para pedidos que superen un importe específico. Consulta nuestras promociones para más detalles sobre los requisitos de envío gratuito.

3. Plazo de Entrega

  • Tiempo de procesamiento: todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago.
  • Tiempo de entrega: el tiempo de entrega varía según el destino y el método de envío seleccionado. En general, la entrega en Portugal continental tarda entre 3 y 5 días hábiles. Para islas y envíos internacionales, el plazo puede ser mayor.
  • Retrasos: aunque nos esforzamos por cumplir los plazos de entrega estimados, ocasionalmente pueden producirse retrasos debido a factores fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas adversas, huelgas u otras circunstancias imprevistas.

4. Seguimiento de Pedidos

  • Número de seguimiento: tras el envío de tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para seguir el estado de la entrega.
  • Seguimiento: puedes seguir tu pedido a través del sitio web de la transportista indicada en el correo de confirmación de envío.

5. Devoluciones y Envío de Devolución

  • Devoluciones aceptadas: aceptamos devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción del producto.
  • Envío de devolución: el cliente es responsable de los costes de envío de la devolución. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para garantizar la entrega segura del producto devuelto.
  • Proceso de devolución: para iniciar una devolución, contáctanos en info@motor-visor.com con el número de pedido y el motivo de la devolución. Recibirás instrucciones detalladas para proceder con la devolución.

6. Excepciones

  • Direcciones incompletas o incorrectas: no nos hacemos responsables de retrasos o falta de entrega debido a direcciones incompletas o incorrectas proporcionadas por el cliente.
  • Entregas rechazadas: si un pedido es devuelto a nuestro almacén debido al rechazo de la entrega por parte del destinatario, nos pondremos en contacto para resolver la situación. Pueden aplicarse costes adicionales de reenvío.

7. Contacto

Si tienes alguna duda sobre nuestra política de envío, contáctanos en info@motor-visor.com o por teléfono al +351 91 500 60 80.

Agradecemos tu comprensión y cooperación. Estamos comprometidos a ofrecerte la mejor experiencia de compra posible en www.motor-visor.com.